Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: [DÁTUM]
1. Az adatkezelő adatai
- Cégnév: [CÉGNÉV]
- Székhely: [CÍM]
- Cégjegyzékszám: [CJSZ]
- Adószám: [ADÓSZÁM]
- E-mail: support@famify.hu
- Weboldal: famify.hu
2. A tájékoztató hatálya
Jelen adatkezelési tájékoztató a Famify weboldal és a Famify alkalmazás (a továbbiakban együtt: „Szolgáltatás”) használata során megvalósuló személyes adatkezelésekre vonatkozik. A tájékoztató célja, hogy az érintettek számára közérthetően bemutassa, milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalapon, milyen időtartamig kezelünk, és milyen jogok illetik meg az érintetteket.
3. Fogalmak
- Érintett / Felhasználó: az a természetes személy, akire vonatkozó személyes adatot kezelünk.
- Adatkezelő: aki meghatározza az adatkezelés célját és eszközeit (jelen esetben a Szolgáltató).
- Adatfeldolgozó: az adatkezelő nevében személyes adatokat kezelő szolgáltató.
4. Kezelt adatok, célok és jogalapok
| Adatkategória | Cél | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Név, e-mail | Fiók létrehozása, azonosítás, kapcsolattartás | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés | Fiók törléséig + szükséges ideig (pl. jogvita) |
| Fiók/Space adatok, beállítások | Szolgáltatás működtetése | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés | Fiók törléséig |
| Előfizetéshez kapcsolódó adatok | Előfizetés teljesítése, jogosultságok kezelése | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés | Előfizetés fennállásáig + szükséges ideig |
| Számlázási adatok (név, cím, ország, irsz., város, adószám) | Elektronikus számla kiállítása | GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség | Számviteli szabályok szerint |
| Ügyfélszolgálati levelezés | Ügyintézés, panaszkezelés | GDPR 6. cikk (1) b) vagy (1) f) – jogos érdek | Ügy lezárásáig + szükséges ideig |
| Technikai adatok (IP, eszköz/böngésző) | Biztonság, hibakeresés, szolgáltatás védelme | GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek | Ésszerű ideig (naplózási szabály szerint) |
| Cookie/azonosítók (analitika/marketing) | Statisztika, konverziómérés, hirdetés optimalizálás | GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás | Hozzájárulás visszavonásáig / cookie élettartamig |
5. Fizetés és előfizetés (Stripe)
A fizetés a Stripe szolgáltatásán keresztül történik. A Szolgáltató nem fér hozzá és nem tárol bankkártyaadatokat. A Stripe a fizetés feldolgozásához szükséges adatokat (pl. tranzakció azonosítók, fizetési státusz, számlázási kapcsolattartási adatok) kezelheti.
6. Számlázás (Billingo) és számlázási adatok
A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki. A számlázás jellemzően a Billingo rendszerén keresztül történik. A számla kiállításához szükséges számlázási adatokat a Felhasználó a Szolgáltatásban adja meg (név/cégnév, cím, ország, irányítószám, város, adószám).
7. Adatfeldolgozók
A Szolgáltató az alábbi adatfeldolgozókat veheti igénybe a Szolgáltatás biztosításához:
- Stripe Payments Europe Ltd. – fizetés, előfizetéskezelés
- Billingo Technologies Zrt. – elektronikus számlázás
- Supabase Inc. – hitelesítés, adatbázis szolgáltatások
- Cloudflare, Inc. – CDN, biztonság, teljesítmény
- Railway Corp. – backend infrastruktúra / hoszting
8. Analitikai és marketing eszközök (Google Analytics, Meta Pixel)
A weboldal és a szolgáltatás működésének elemzése, valamint marketing célok érdekében az alábbi szolgáltatásokat használhatjuk:
- Google Analytics (Google LLC) – látogatottsági statisztikák, a használat elemzése (cookie-k és hasonló technológiák segítségével).
- Meta (Facebook) Pixel – konverziómérés és hirdetések hatékonyságának elemzése (cookie-k és hasonló technológiák segítségével).
Ezen eszközök használata jellemzően hozzájáruláshoz kötött. A Felhasználó a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, illetve cookie beállításait a böngészőben és a cookie értesítőn keresztül kezelheti.
9. Cookie-k
A weboldal és a Szolgáltatás cookie-kat és hasonló technológiákat használhat. A cookie-k a Szolgáltatás működéséhez szükségesek lehetnek (pl. munkamenet), illetve analitikai/marketing célból is felhasználhatók. További információ: Cookie szabályzat.
10. Adattovábbítás és EGT-n kívüli adattovábbítás
Előfordulhat, hogy egyes adatfeldolgozók (pl. Google, Meta, Cloudflare, Supabase) az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelnek adatokat. Ilyen esetekben az adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történik (pl. EU által elfogadott szerződéses feltételek – Standard Contractual Clauses).
11. Adatmegőrzés
A személyes adatokat a fenti táblázatban megjelölt időtartamig kezeljük. Számlázási és számviteli dokumentumokat a jogszabályokban előírt ideig őrizzük meg. A fiók törlését követően a Szolgáltató a szükségtelen személyes adatokat törli vagy anonimizálja, kivéve, ha jogi kötelezettség vagy jogos érdek (pl. jogvita) indokolja a további megőrzést.
12. Az érintettek jogai
- Hozzáféréshez való jog
- Helyesbítéshez való jog
- Törléshez való jog („elfeledtetés”)
- Adatkezelés korlátozásához való jog
- Adathordozhatósághoz való jog
- Tiltakozáshoz való jog (jogos érdek jogalapon végzett adatkezelésnél)
- Hozzájárulás visszavonásához való jog (hozzájárulás jogalap esetén)
A kérelmeket a support@famify.hu e-mail címen fogadjuk. A Szolgáltató a kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül megválaszolja.
13. Panaszkezelés, jogorvoslat
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve bírósághoz fordulhat.
NAIH
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Web: naih.hu
14. Adatbiztonság
A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelmére (pl. hozzáférés-szabályozás, titkosított kapcsolatok, naplózás, biztonsági mentések). A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy az adatok illetéktelenek számára ne legyenek hozzáférhetőek.
15. A tájékoztató módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen adatkezelési tájékoztató módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
Kérdés esetén írj nekünk: support@famify.hu