Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Utolsó frissítés: [DÁTUM]
1. Szolgáltató adatai
- Cégnév: [CÉGNÉV]
- Székhely: [CÍM]
- Cégjegyzékszám: [CJSZ]
- Adószám: [ADÓSZÁM]
- E-mail: support@famify.hu
- Weboldal: famify.hu
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a Famify (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) használatára, a weboldalon keresztül történő vásárlásra és előfizetésre vonatkozik. A Szolgáltatás megvásárlásával és használatával a Felhasználó elfogadja jelen feltételeket. A Szolgáltató fenntartja a jogot a Szolgáltatás fejlesztésére és módosítására.
3. Fogalmak
- Felhasználó: természetes személy, aki a Szolgáltatást használja és/vagy vásárol.
- Előfizetés: havi vagy éves díjfizetés ellenében biztosított hozzáférés.
- Fiók: a Felhasználó hozzáférése a Famify rendszeréhez.
- Space / Családi tér: közös munkatér/családi szervező tér a Szolgáltatásban.
- Stripe: a fizetés feldolgozását és a kártyaadatok kezelését végző fizetési szolgáltató.
4. A Szolgáltatás leírása
A Famify digitális, online hozzáféréssel működő szervező és együttműködést támogató rendszer (pl. feladatok, rutinok, naptár/tervező, bevásárlás, motiváció/jutalmak). A funkciók csomagtól függően érhetők el. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás működésének és funkcióinak módosítására, fejlesztésére, a felület frissítésére.
5. Regisztráció és fiók
A vásárlást követően a Felhasználó a checkout sikeroldalon, illetve e-mailben kapott linken keresztül fejezheti be a fiók létrehozását. A Felhasználó köteles valós adatokat megadni, és gondoskodni arról, hogy a fiókjához tartozó belépési adatok biztonságban legyenek. A fiók használatáért és a fiókban végzett műveletekért a Felhasználó felel.
6. Díjak és fizetés
A díjak a weboldalon kerülnek feltüntetésre. A fizetés a Stripe szolgáltatásán keresztül történik. A Szolgáltató a bankkártya-adatokat nem tárolja és nem kezeli; azokat a Stripe kezeli biztonságosan.
- Havi előfizetés: [HAVI DÍJ] Ft / hó
- Éves előfizetés: [ÉVES DÍJ] Ft / év
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás az új előfizetésekre azonnal, a meglévő előfizetésekre jellemzően a következő megújítástól alkalmazandó. A Stripe/előfizetési felületen a Felhasználó tájékoztatást kaphat az aktuális díjakról és a megújítás részleteiről.
7. Előfizetés, megújítás és lemondás
A Felhasználó havi vagy éves előfizetést vásárolhat. Az előfizetés a díjfizetés teljesítését követően azonnal hozzáférést biztosít a Szolgáltatáshoz.
7.1 Automatikus megújítás
Az előfizetés [AUTOMATIKUSAN MEGÚJUL / NEM ÚJUL MEG AUTOMATIKUSAN]. Amennyiben automatikus megújulás van beállítva, a Stripe a választott időszak végén a mentett fizetési mód alapján terheli a következő időszak díját.
7.2 Lemondás
A Felhasználó az előfizetést bármikor lemondhatja a Stripe ügyfélportálon (Customer Portal) keresztül, illetve a Szolgáltatás erre szolgáló menüpontjában elérhető „Előfizetés kezelése” gomb segítségével. Lemondás esetén – a Stripe beállításaitól függően – a hozzáférés jellemzően a már kifizetett időszak végéig biztosított marad.
7.3 Sikertelen fizetés
Sikertelen díjlevonás esetén a Szolgáltató jogosult a hozzáférést korlátozni vagy felfüggeszteni mindaddig, amíg a fizetés rendezésre nem kerül. A Felhasználó a Stripe ügyfélportálon frissítheti a fizetési módot. A Szolgáltató a hozzáférés helyreállítását a sikeres díjlevonást követően biztosítja.
8. Számlázás (Billingo) és számlázási adatok
A Szolgáltató a díjról elektronikus számlát állít ki. A számla kiállítása jellemzően a Billingo rendszerén keresztül történik. A számla kiállításának feltétele, hogy a Felhasználó megadja a szükséges számlázási adatokat a Szolgáltatásban. Amennyiben a számlázási adatok hiányoznak vagy pontatlanok, a Szolgáltató nem köteles számlát kiállítani, amíg a szükséges adatok nem állnak rendelkezésre.
9. Pénzvisszafizetés / Garancia
[GARANCIA / VISSZATÉRÍTÉS SZABÁLY] – például: „Éves csomag esetén 15 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk, amely a vásárlástól számított 15 napon belül érvényesíthető a support@famify.hu e-mail címen.”
Amennyiben nincs külön pénzvisszafizetési garancia, a Szolgáltató a már megfizetett díj visszatérítésére – jogszabály vagy egyedi méltányosság kivételével – nem köteles. A Stripe-on keresztül végrehajtott visszatérítések (refund) a Stripe szabályai szerint kerülnek feldolgozásra.
10. Elállási jog (digitális szolgáltatás)
A Szolgáltatás digitális szolgáltatás. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a teljesítés (a hozzáférés biztosítása) a vásárlást követően azonnal megkezdődik.
A Felhasználó a vásárlással kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a teljesítés a vásárlást követően megkezdődjön, és tudomásul veszi, hogy e hozzájárulással a vonatkozó jogszabályok alapján elveszítheti az elállási jogát.
(Megjegyzés: digitális szolgáltatások esetén az elállási jog részletszabályai eltérhetnek. Ha a Szolgáltató külön garanciát/visszatérítést vállal, azt a 9. pont tartalmazza.)
11. Ügyfélszolgálat, panaszkezelés
Ügyfélszolgálat elérhetősége: support@famify.hu. A Szolgáltató a megkeresésekre jellemzően 1 munkanapon belül válaszol.
12. Tiltott felhasználás, magatartási szabályok
A Felhasználó köteles a Szolgáltatást rendeltetésszerűen használni. Tilos különösen:
- a Szolgáltatás működésének megzavarása, túlterhelése, jogosulatlan hozzáférési kísérlet,
- automatizált, rosszindulatú vagy visszaélésszerű használat,
- a Szolgáltatás visszafejtése, jogosulatlan másolása, értékesítése vagy terjesztése,
- jogszabályt sértő tartalom feltöltése vagy megosztása.
Súlyos vagy ismétlődő szabálysértés esetén a Szolgáltató jogosult a hozzáférést korlátozni vagy a fiókot felfüggeszteni.
13. Felelősség, szolgáltatás elérhetősége
A Szolgáltató törekszik a Szolgáltatás folyamatos elérhetőségére, azonban karbantartás, fejlesztés, külső szolgáltatói hiba vagy vis maior esetén előfordulhat átmeneti kiesés. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az internet-hozzáférésből vagy eszközhibából eredő problémákért.
A Szolgáltató felelőssége – jogszabály által megengedett mértékben – a Felhasználó által az adott előfizetési időszakra ténylegesen megfizetett díj összegéig korlátozódik, kivéve szándékos károkozás, illetve olyan esetek, ahol a felelősség korlátozása jogszabályba ütközik.
14. Szerzői jogok
A Szolgáltatás teljes tartalma (szoftver, design, szövegek, márkaelemek) szerzői jogvédelem alatt áll. A Felhasználó a Szolgáltatást kizárólag a saját céljaira, a jelen ÁSZF szerint használhatja.
15. Adatkezelés
A személyes adatok kezelése az Adatkezelési tájékoztató szerint történik.
16. ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. Előfizetés esetén a Felhasználó a következő megújításig jogosult a módosításokat megismerni.
17. Irányadó jog, viták rendezése
A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó jogosult békéltető testülethez fordulni, illetve a jogszabályok szerinti jogérvényesítési lehetőségeket igénybe venni.
Jelen ÁSZF a Famify digitális szolgáltatására vonatkozó általános feltételeket tartalmazza. A Szolgáltató adatai és a konkrét díjak/megújítási szabályok kitöltése a közzététel előtt szükséges.